“Tiền trao cháo múc” – câu tục ngữ quen thuộc trong văn hóa mua bán của người Việt, nhưng để “trao” và “múc” ưng ý cả đôi bên thì cần có nghệ thuật đàm phán. Đặc biệt, trong lĩnh vực kinh doanh xe tải, nơi giá trị giao dịch lớn, việc nắm vững kỹ năng đàm phán càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
1. Nghệ thuật “đắc địa” khi mua bán xe tải: Phân tích ví dụ đàm phán “đi vào lòng người”
Trước khi đi vào chi tiết các ví dụ, chúng ta hãy cùng tìm hiểu vì sao kỹ năng đàm phán lại quan trọng như vậy trong kinh doanh xe tải.
Ông Nguyễn Văn A – chuyên gia lão làng trong ngành vận tải, tác giả cuốn sách “Bí quyết làm giàu từ xe tải” từng chia sẻ: “Mua bán xe tải không chỉ đơn thuần là trao đổi hàng hóa, mà là cả một quá trình “xem mặt đặt tên”, xây dựng mối quan hệ đôi bên cùng có lợi.”
Hãy cùng phân tích ví dụ đàm phán mua bán xe tải dưới đây:
Bối cảnh: Anh B, chủ doanh nghiệp vận tải nhỏ, muốn mua một chiếc xe tải cũ hiệu Hino từ anh C, chủ xe tải cần bán do muốn nâng cấp lên dòng xe mới.
Diễn biến:
-
Lần gặp đầu tiên:
- Anh B khéo léo khen ngợi chiếc xe được bảo dưỡng tốt, đồng thời chia sẻ về mong muốn mua được chiếc xe chất lượng với mức giá hợp lý để phát triển kinh doanh.
- Anh C cởi mở giới thiệu về lịch sử xe, cam kết xe còn hoạt động tốt.
- Hai bên thống nhất về mức giá sau một hồi trao đổi và kiểm tra xe kỹ lưỡng.
-
Lần gặp thứ hai:
- Anh B khéo léo đề cập đến một số chi tiết nhỏ trên xe cần sửa chữa, dẫn chứng ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh để thảo luận về việc giảm giá thêm.
- Anh C ban đầu có chút phân vân, nhưng sau khi lắng nghe những chia sẻ chân thành từ anh B, anh đã đồng ý giảm thêm một phần chi phí sửa chữa.
-
Kết quả: Hai bên bắt tay và rất hài lòng với thỏa thuận cuối cùng.
Phân tích:
- Anh B đã vận dụng thành công kỹ năng “mềm” trong đàm phán như lắng nghe, thấu hiểu, đặt mình vào vị trí của đối tác để tạo lập mối quan hệ tốt đẹp.
- Đồng thời, anh B cũng linh hoạt trong việc sử dụng thông tin, dẫn chứng để thuyết phục anh C.
Bài học:
Ví dụ trên cho thấy, trong đàm phán mua bán xe tải, bên cạnh yếu tố giá cả, việc xây dựng lòng tin, tạo dựng mối quan hệ lâu dài cũng vô cùng quan trọng.
