“Có công mài sắt, có ngày nên kim” – câu tục ngữ này dường như đã ăn sâu vào trong tiềm thức của mỗi người Việt Nam ta. Nhưng ít ai biết rằng, tinh thần kiên trì, bền bỉ ấy cũng chính là một trong những yếu tố cốt lõi tạo nên thành công của phương pháp kinh doanh của người Nhật. Và trong ngành xe tải đầy cạnh tranh, việc học hỏi và áp dụng những bí quyết này là điều vô cùng cần thiết để các doanh nghiệp, đại lý xe tải có thể vươn lên và khẳng định vị thế của mình. Vậy, đâu là những yếu tố làm nên sự khác biệt trong phương pháp kinh doanh của người Nhật? Hãy cùng Ô Tô Thái Phong tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
Phương pháp kinh doanh của người Nhật: Tinh hoa từ đất nước mặt trời mọc
1. Khái niệm và bản chất:
Phương pháp kinh doanh của người Nhật được hình thành dựa trên nền tảng văn hóa và triết lý kinh doanh độc đáo, đề cao sự chính trực, tinh thần cầu tiến, và luôn hướng đến sự hoàn hảo. Những yếu tố này đã tạo nên một hệ thống kinh doanh bài bản, hiệu quả và bền vững, giúp các doanh nghiệp Nhật Bản gặt hái được nhiều thành công vang dội trên trường quốc tế.
2. Những yếu tố cốt lõi:
- Kaizen – Không ngừng cải tiến: Triết lý Kaizen thấm nhuần trong mọi hoạt động kinh doanh của người Nhật, từ những chi tiết nhỏ nhất đến những chiến lược lớn lao. Luôn luôn tìm kiếm giải pháp để tối ưu hóa quy trình, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ là chìa khóa giúp họ luôn đi trước một bước.
- Genchi Genbutsu – “Ra 현장, xem 現物, nắm 現実”: Tự mình trải nghiệm thực tế để thấu hiểu vấn đề là nguyên tắc bất di bất dịch. Trong ngành xe tải, các hãng xe tải lớn của Nhật Bản như Hino, Isuzu luôn chú trọng đến việc thu thập ý kiến phản hồi từ phía khách hàng, từ đó cải tiến sản phẩm để phù hợp với nhu cầu thực tế.
- Ho-Ren-So – Báo cáo – Liên lạc – Bàn bạc: Hệ thống thông tin minh bạch, kịp thời giúp kết nối các bộ phận trong doanh nghiệp một cách hiệu quả.
- Omotenashi – Tinh thần hiếu khách: Sự tận tâm, chu đáo trong phục vụ khách hàng là một trong những yếu tố then chốt tạo dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng.
- Chú trọng phát triển con người: Người Nhật tin rằng con người là tài sản quý giá nhất. Do đó, họ luôn đầu tư vào việc đào tạo, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, có kỹ năng chuyên môn và tinh thần trách nhiệm.
