ProsessutviklingProsessutvikling er arbeidet med analysere og forbedre arbeidsprosessene i en virksomhet. Denne boken gir en grunnleggende og praktisk innfring i hvordan prosesser kan modelleres og analyseres med tanke p forbedring. Boken presenterer RIS, som er et komplett metodesett for prosessutvikling. Sentralt i RIS er en enkel og effektiv modelleringsteknikk for tegne grafiske modeller av prosesser. RIS str for roller i samarbeid, og fremhever at det er